Naar de inhoud
AgentSync

Functies

Wat AgentSync kan

Een agent voert het werk uit, een medewerker houdt de controle, en alles loopt via de systemen die jullie al gebruiken. Op deze pagina staan de onderdelen van AgentSync.

Agents voor vaste taken

Een agent voert één vaste taak uit, zoals facturen opstellen uit werkbonnen of een administratie nalopen. Per agent kies je het AI-model, ook een Europees model.

  • Hij start op een vast tijdstip, bijvoorbeeld elke maandag om zeven uur.
  • Hij start als er een mail met een bepaald label binnenkomt.
  • Hij start als een ander systeem een seintje geeft.
  • Een medewerker kan hem ook zelf starten.

De werklijst

Op de werklijst zet je wat een agent moet verwerken, zoals bonnummers of dossiers. De agent werkt de lijst rij voor rij af. Per rij zie je hoe ver hij is, en een rij kun je opnieuw laten verwerken of met de hand afsluiten. Een werklijst kan ook elke maand vanzelf worden gevuld, bijvoorbeeld met alle dossiers van een kantoor.

Goedkeuren voordat er iets gebeurt

Een boeking, factuur of mail gaat pas de deur uit als een medewerker akkoord heeft gegeven. Dat kan in het dashboard, met de knoppen in de mail of in de chat. Per agent stel je in wie de goedkeuringsmail krijgt, ook iemand zonder account. Heeft de agent informatie nodig die hij nergens kan vinden, dan stelt hij de medewerker een vraag in een formulier.

Chat met agents

In de chat stel je een agent een vraag of geef je hem een opdracht. Met @ roep je meerdere agents aan in één gesprek. Collega’s lezen en schrijven mee, en een klant of andere gast kan worden uitgenodigd voor één gesprek. Een document opent naast het gesprek, en onder het antwoord staan de bronnen.

Documenten

In de documentenbibliotheek staan jullie bestanden in mappen. Per agent stel je in welke mappen hij mag lezen of beschrijven. Een agent zoekt in de inhoud van de documenten en noemt de bron. Hij vult jullie eigen Word-formats in met behoud van logo, kleuren en tabellen, en markeert geel wat hij wijzigt. Ook Excel-bestanden kan hij maken.

Zelf een assistent maken

Medewerkers maken zelf een assistent met eigen instructies, bijvoorbeeld voor offertes in de schrijfstijl van het bedrijf. Ze kiezen welke mappen de assistent mag gebruiken en proberen hem eerst uit in een proefvenster.

Automatiseringen met vaste stappen

Werk dat altijd op dezelfde manier gaat, loopt via een automatisering met vaste stappen, zonder AI. Je bouwt hem uit stappen, bijvoorbeeld: als er een mail met dit label binnenkomt, haal dan de bijlage op en zet hem in deze map. Voor een stap die nadenken vraagt, zoals een bijlage lezen, kan een automatisering een agent inschakelen. Per stap is achteraf te zien wat er gebeurde.

  1. Mail met labelGmail
  2. Bijlage lezenagent
  3. Opgeslagendocumentenmap

Formulieren

Met een formulier vraag je een klant of medewerker via een link om gegevens en bestanden. Een agent verwerkt wat er binnenkomt, bijvoorbeeld de stukken voor een personeelshandboek.

Een agent op jullie eigen website

Een chat-agent kan als venster op jullie eigen website staan, zodat bezoekers er vragen aan kunnen stellen. Het venster werkt alleen op de domeinen die jullie opgeven.

Koppelingen en AI-apps

Agents werken met Exact Online, Yuki, Moneybird, Simple Simon, Gmail, Google Drive en andere systemen. Staat een systeem er niet tussen, dan bouwen we de koppeling erbij. Dezelfde agents zijn ook te gebruiken vanuit Claude, ChatGPT en Copilot, met dezelfde rechten als in AgentSync.

Meer over Exact OnlineAlle koppelingen
  • Exact Online
  • Yuki
  • Moneybird
  • Simple Simon
  • Gmail
  • Google Drive
  • Google Analytics
  • Search Console
  • ClickUp
  • Word en Excel

Inzicht en vastlegging

Bij elke taak wordt vastgelegd wat de agent deed, wie het goedkeurde en wat het kostte.

Meer over inzicht en vastlegging

Beginnen met AgentSync

Plan een kennismakingMeer over de aanpakVeelgestelde vragen